Politica di Reso e Rimborso

Politica di Reso e Rimborso

Noi di NAVALBUO S.R.L. si impegna a fornire il prodotto conforme a tutti gli ordini e in perfette condizioni al momento della consegna.

Qualora un prodotto consegnato presentasse un difetto grave o non conformità, il cliente è tenuto a contattarci entro 24 ore dal ricevimento.

  1. Diritto di recesso

In conformità con gli standard del commercio elettronico, il cliente ha a disposizione un massimo di 30 giorni per richiedere informazioni sull’ordine al produttore.

Per richiedere tali informazioni, il cliente deve comunicare la decisione del produttore tramite il nostro servizio clienti via e-mail.

  1. Condizioni di Reso

Se un prodotto è stato accettato, deve soddisfare le seguenti condizioni:

  • Prodotto nuovo e non utilizzato
  • Prodotto completo di tutti gli accessori
  • Imballaggio originale, salvo diversa indicazione
  • Presentazione della prova d’acquisto

Data la natura del contenitore di spedizione e le dimensioni considerevoli, la norma non si applica alle istruzioni non realizzabili, salvo in caso di diversa autorizzazione o errore nell’ordine.

  1. Procedura di riparazione

Innanzitutto, il cliente deve contattare preventivamente il nostro servizio clienti.

Il nostro team fornirà le informazioni necessarie per la valutazione del caso e, di conseguenza, per l’organizzazione dell’intervento.

  1. Tempistiche di riparazione

Previsione: tempi di riparazione secondo le esigenze del cliente.

Prodotto diverso o errore nell’ordine: questo potrebbe non essere il caso in anticipo.

  1. Rimozione o sostituzione

Dopo la rimozione del difetto, è possibile optare per una delle seguenti soluzioni:

  • Sostituzione del prodotto
  • Riparazione del prodotto
  • Riparazione parziale o totale

Il risultato sarà visibile entro 7 giorni dalla conferma della riparazione.

  1. Modifica del prodotto

Se il cliente desidera modificare il prodotto, è pregato di contattare il nostro servizio clienti.

Nome della società:NAVALBUO S.R.L. 
Indirizzo:Piazza Brignole 2/5, 16122 Genoa (GE), Italy
Partita IVA:02623720105
Codice fiscale:02623720105
Partita IVA europea:IT02623720105
E-mail:info@navalbuosrl.it
Numero di telefono:+39 377 359 0582
Sito web:https://navalbuosrl.it/